концепция совершенствование сбыта

Информация, публикации, статьи: СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ: СУЩНОСТЬ И НЕОБХОДИМОСТЬ.семинары эффективные продажи Информация, публикации, статьи: СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ: СУЩНОСТЬ И НЕОБХОДИМОСТЬ. Семинары по продажам МоскваС.-ПетербургЕкатеринбург 8 (495) 980 57 288 (812) 945 88 148 (343) 378 33 75 О школе Преподаватели Расписание семинаров Обучение руководителей Корпоративное обучение Мини МВА Контакты Семинары, тренинги, курсы по продажам» ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ» ДИРЕКТОР ТОРГОВОГО ЦЕНТРА» ДИРЕКТОР РОЗНИЧНОГО МАГАЗИНА» ШКОЛА ПРОДАЖ» Анализ концепция совершенствование сбыта прогнозирование в маркетинге концепция совершенствование сбыта продажах: инструменты концепция совершенствование сбыта технологии» Управление торговым персоналом» Продакт-менеджмент. Рычаги управления продвижением продукта в сбытовых каналах» Мерчандайзинг для ритейлера. Fashion индустрия» Маркетинговая поддержка продаж» Мерчандайзинг для розницы. Товары продовольственной группы» Управление филиальной сетью» Управление маркетинговыми коммуникациями в сбытовых каналах» Техники профессиональных активных продаж» Управление дистрибуцией концепция совершенствование сбыта ценообразование» Системная организация продаж» Мастер-класс Михаила Колонтая: Продажи концепция совершенствование сбыта маркетинг: непримиримые «враги»?!» Эффективные коммуникации в профессиональных продажах» Профессиональные продажи VIP концепция совершенствование сбыта корпоративным клиентам семинары эффективные продажиНаши клиенты IBM Адамас АльфаБанк АО "Aстель" Аскон Волга-Телеком Вымпелком Голден Телеком ЗАО "Компания ТрансТелеКом" ИстЛайн Камаз Мегафон ОАО "Издательство "Просвещение" ОАО "Московская телекоммуникационная корпорация" ОАО "НТВ-ПЛЮС" ООО "ТЦ Комус" ООО НИКА-МЕД ООО Сибирский металлургический холдинг ООО Дом мебели КАМЕЯ ООО "РосТелеком" Сбербанк России г. Москва ФКП Завод им. Я.М. Свердлова ОАО «Альфа-Страхование» Кондитерский концерн «Бабаевский» Компания «Вимм-Билль-Данн» ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» Аэропорт «Внуково» ОАО «ЛУКОЙЛ» ОАО «РАО ЕЭС» «Агентство «Миэль - недвижимость» ООО "НИКА-МЕД" Сеть универсамов «Патэрсон» Казино «Кристалл» ОАО «Сбербанк России» «Телеканал «Россия» «Радиостанция «Европа Плюс» Компания «Сладко» СЦ «Хьюлет-Паккард» ООО «Пронто-Москва» Компания «ДАНОН» ООО «Керхер» концепция совершенствование сбыта др. Выксунский Металлургический Завод «СОНИ БМГ Мьюзик Интертеймент" Корпоративный университет "Норильский никель" Информация, публикации, статьи: СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ: СУЩНОСТЬ И НЕОБХОДИМОСТЬ. Если собственники концепция совершенствование сбыта менеджеры деловой организации стремятся обеспечить ей долгую концепция совершенствование сбыта успешную жизнь в условиях динамичной внешней среды концепция совершенствование сбыта острой конкуренции, они должны концентрировать внимание не только концепция совершенствование сбыта не столько на текущих проблемах, сколько на перспективе.Менеджеры такой организации должны иметь четкие перспективные цели, представление о п^ном направлении ее развития концепция совершенствование сбыта о том, какие ресурсы потребуются для его осуществления. Все эти элементы перспективного подхода содержит стратегическое управление (стратегический менеджмент). Оно требует от руководства организации понимания необходимости концепция совершенствование сбыта сущности стратегического управления, использования его методов концепция совершенствование сбыта технологи, включая разработку стратегических планов и, самое главное, обладания стратегическим мышлением. Стратегическое управление - это, по существу, управление изменениями в организации с целью ее приспособления (адаптации) к меняющимся условиям внешней среды.Главная задача стратегического управления - формирование концепция совершенствование сбыта развитие конкурентных преимуществ организации в условиях непрерывных изменений, позволяющих ей наиболее выгодным образом вписаться в эту среду.Центральным элементом стратегического управления является стратегия, т.е., метод достижения поставленной цели. Стратегия определяет:1.Какой путь выбирает руководство организации для достижения поставленной цели.2. Какие ограничения вытекают из особенностей организации концепция совершенствование сбыта определяют границы стратегического выбора (продуктов, услуг, рынков концепция совершенствование сбыта т.д.).3. Какой хотят видеть свою организацию ее собственники концепция совершенствование сбыта менеджеры в длительной перспективе.В центре внимания стратегического управления - процесс выработки концепция совершенствование сбыта реализации стратегий формирования концепция совершенствование сбыта развития конкурентных преимуществ организации в перспективе.Стратегическое мышление проявляется в умении менеджеров смотреть вперед, определять направление развития организации, предвидеть изменения во внешней среде концепция совершенствование сбыта последствия своих решений. Стратегически мыслящие менеджеры ориентированы не только на достижение успеха в текущей деятельности, но концепция совершенствование сбыта на его обеспечении в будущем им присуще широкое концепция совершенствование сбыта долгосрочное видение перспектив организации.Стратегическое управление осуществляется на основе миссии организации концепция совершенствование сбыта его задача состоит в том, чтобы обеспечить ее взаимосвязь с основными целями организации в условиях быстро меняющейся внешней среды. Стратегическое управление - это прогнозное управление, касающееся как целей, так концепция совершенствование сбыта средств их достижения. Стратегическое управление необходимо осуществлять в тесной координации с текущим управлением. К ключевым концепциям стратегического менеджмента относятся:1.Четкое представление о том, что является ключевой компетенцией организации , т.е. , в чем эта организация сильнее своих конкурентов , в чем состоят ее конку-рентные преимущества, в чем заключается ее уникальность. 2. Способность сосредоточить усилия управленцев на выявлении ключевых факторов развития организации;3. Умение создать устойчивые конкурентные преимущества в трех основных сферах: управление качеством , инновациями концепция совершенствование сбыта ценой.4. Обеспечение синергизма , т.е. , взаимодействия различных видов деятельности, дающего новое качество .несводимое к простой сумме качеств отдельных видов деятельности;5. Осуществление анализа внешней среды , т.е. , внешних факторов , с которыми сталкивается организация, с целью выявления возможностей концепция совершенствование сбыта угроз существующих для этой организации;6. Осуществление анализа внутренней среды организации с целью выявления ее сильных концепция совершенствование сбыта слабых сторон;7. Понимание стратегических потребностей в различных видах ресурсов концепция совершенствование сбыта обеспечение их получения концепция совершенствование сбыта эффективного использования. По мнению Генри Минтцберга формулирование стратегии не всегда представляет собой рациональный концепция совершенствование сбыта непрерывный процесс. Значительная часть стратегических решений представляет собой реакцию на возникшую ситуацию , концепция совершенствование сбыта не является результатом логических операций . Они проявляются в виде предпочтений, основу которых составляют ценностные ориентации руководства организации. Наиболее эффективные стратеги - это менеджеры , обладающие интуицией , гибкие , творческие люди.Тем не менее в стратегическом управлении творческий интуитивный подход должен сочетаться с системным , аналитическим подходом концепция совершенствование сбыта планированием.Стратегическое планирование это важный элемент концепция совершенствование сбыта этап стратегического управления , представляющий собой системный , аналитический подход , цель которого состоит в разработке интегрированного видения стратегии , учитывающего основные характеристики как внутренней , так концепция совершенствование сбыта внешней среды организации концепция совершенствование сбыта в обеспечении адаптации организации к изменениям последней.Стратегическое планирование связывает воедино цели организации, ее ресурсы концепция совершенствование сбыта возможности , предоставляемые организации ее внешней средой.Стратегическое управление представляет собой важный инструмент формирование концепция совершенствование сбыта развития конкурентных преимуществ организации , ее постоянного развития совершенствования. В основе стратегического управления лежит концепция непрерывного совершенствования организации. Необходимость такого совершенствования продиктована требованиями меняющейся внешней среды концепция совершенствование сбыта исходит из положения, согласно которому постоянное стремление к достижению более высоких результатов в каждом подразделении организации ведет к достижению более высоких результатов в работе в целом. В Японии процесс непрерывных изменений с целью постоянного улучшения работы организации называется «кайзен» от слов «кай»- изменение концепция совершенствование сбыта «зен» - хорошее.Этот процесс фокусируется на создании организационной культуры, в рамках которой все работники организации могут вносить свой вклад в совершенствование ее деятельности , непрерывное улучшение ее работы. Внимание менеджеров сосредоточено на притоке новых идей от своего персонала.Стратегически ориентированная организация , таким образом , создает концепция совершенствование сбыта поддерживает качественную обратную связь, превращая непрерывное совершенствование в важную часть работы каждого работника. Система непрерывного совершенствования (СНС) создается на протяжении длительного времени концепция совершенствование сбыта требует постоянных усилий концепция совершенствование сбыта внимания со стороны руководства организации. По сути своей - это концепция совершенствование сбыта есть система стратегического управления. Для ее внедрения необходимо:1. Сформулировать стратегию организации концепция совершенствование сбыта ознакомить с ней персонал организации.2. Определить основные сферы деятельности, в которых политика непрерывных улучшений будет наиболее эффективно поддерживать избранную стратегию.3. Назначить ответственного за развитие организации из числа высшего руководства (вице-президент или зам. директора по развитию).4. Разработать программы непрерывного улучшения в избранных основных сферах деятельности, обращая особое внимание на процесс повышения качества работы.5. Создать условия для выявления, объективного анализа , отбора концепция совершенствование сбыта развития идей, относящихся к непрерывному улучшению.6. Создать систему обучения по разработке концепция совершенствование сбыта внедрению новых идей.7. Разработать критерии изменений , позволяющие определять их глубинуи эффективность.8. Осуществлять успешную «продажу» новых идей персоналу, уметь убедительно обосновать необходимость концепция совершенствование сбыта возможность непрерывных изменений.9. Концентрировать внимание, силы концепция совершенствование сбыта ресурсы на наиболее важных, перспективных изменениях, не размениваясь на мелочи.10. Систематически информировать персонал о ходе осуществления изменений концепция совершенствование сбыта достигнутых результатах.Стратегическое управление , таким образом , преследует цель создания постоянно развивающейся концепция совершенствование сбыта меняющейся организации , способной эффективно ответить на любой вызов внешней среды, организации «кошки» , которая, как ее не подбрасывай , все равно встанет на четыре лапы.Понятие конкурентного преимуществаКонкурентное преимущество - это те характеристики, свойства товара, которые создают для фирмы определенное превосходство над своими прямыми конкурентами. Эти характеристики могут быть самыми различными концепция совершенствование сбыта относится как к самому товару, так концепция совершенствование сбыта к дополнительным услугам, сопровождающим товар, к формам производства, сбыта или продаж, специфичным для фирмы или товара. Указанное превосходство является относительным, определяемым по сравнению с конкурентом, занимающим наилучшую позицию на рынке товара.Типы конкурентного преимуществаОтносительное превосходство конкурента может быть обусловлено различными факторами, которые можно сгруппировать в две широкие категории, исходя из создаваемых ими преимуществ, на внутренние концепция совершенствование сбыта внешние.Конкурентное преимущество называется внешним, если оно основано на отличительных качествах товара, которые образуют ценность для покупателя. Внешнее конкурентное преимущество увеличивает рыночную силу фирмы в том смысле, что она может заставить рынок принять цену продаж выше, чем у конкурентов, не обеспечивших соответствующего отличительного качества. Стратегия, вытекающая из внешнего конкурентного преимущества - это стратегия дифференциации, которая опирается на превосходство фирмы в выявлении концепция совершенствование сбыта удовлетворении ожиданий покупателей, недовольных существующими товарами. Такое превосходство фирмы обеспечивается набором внешних стратегий:- по товару;- по ценам:- сбытовой;- сервисного обслуживания;- политики продвижения.Конкурентное преимущество является внутренним, если оно базируется на превосходстве фирмы в отношении издержек производства, управления фирмой, которое создает ценность для изготовителя, позволяющую добиться себестоимости меньшей, чем у конкурента.Внутреннее конкурентное преимущество - это следствие более «высокой» производительности, которая обеспечивает фирме большую рентабельность концепция совершенствование сбыта большую устойчивость к снижению цены продаж, навязываемому рынком или конкуренцией. Стратегия, основанная на внутреннем конкурентном преимуществе - это стратегия доминирования по издержкам, которая базируется на:- стратегии усиления организационного потенциала фирмы;- стратегии повышения уровня корпоративной культуры;- стратегии снижения полных издержек;- стратегии организации концепция совершенствование сбыта совершенствования информационной системы фирмы;- стратегии предотвращения несостоятельности предприятия. Опишем основные критерии применения стратегии доминирования по издержкам:1. спрос эластичен по цене;2. отрасль концепция совершенствование сбыта все фирмы в ней производят существенно стандартизированный продукт широкого потребления, так что место на рынке определяется успехом в ценовой политике концепция совершенствование сбыта выделении изобщего числа продавщов одного, обладающего эффективностью производства на основе низких издержек,3. отсутствует возможность для дифференциации продукта, что больше ценится покупателем;4. большинство покупателей используют (применяют) продукцию фирмы одинаковым способом концепция совершенствование сбыта поэтому имеют общие покупательские требования к продукту;5. покупатели не терпят больших убытков при переходе от одного продавца к другому и, таким образом, сильно расположены к поиску лучшей цены.Как отметил в своих работах М. Портер, эти два типа конкурентного преимущества, имеющие разное происхождение концепция совершенствование сбыта различную природу, часто оказываются несовместимыми, поскольку требуют существенно различающихся навыков концепция совершенствование сбыта культуры. Вместе с тем современные подходы производственного менеджмента свидетельствуют, что совмещение стратегий конкуренции в рамках одного предприятия не только возможны, но концепция совершенствование сбыта в ряде случаев более эффективны. Во-первых, этого требует рынок концепция совершенствование сбыта условия, в которых работает большинство производств. Во-вторых, современные технологические концепции концепция совершенствование сбыта методы организации производства позволяют осуществить динамическое объединение различных стратегий в ходе проведения диверсификации, в рамках групповых технологий, гибких производственных систем, автономных рабочих групп. В результате при правильной организации возможно мультиплицирование эффекта концепция совершенствование сбыта получение дополнительной конкурентной выгоды.Если обратиться к опыту ведущих западных промышленных компаний. относительно доказательств концепция совершенствование сбыта опровержений возможности одновременного использования стратегий конкуренции, то можно выделить ряд обобщений.1. Положение о «несовместимости» базовых стратегий конкуренции достаточно популярно концепция совершенствование сбыта имеет далеко идущие последствия особенно для решения проблем проектирования производственной структуры предприятия. Однако же в своей основе данное положение не представляется действенным, по крайней мере, как общая концепция развития производства, так как противоречит требованиям обеспечения концепция совершенствование сбыта расширения арсенала разнородных конкурентных преимуществ предприятия.2. Наиболее важной причиной, определяющей необходимость сосредоточения деятельности предприятия на различных стратегиях конкуренции в рамках единого производственного комплекса, является ограниченность производственных ресурсов концепция совершенствование сбыта мощностей.3. Практика доказывает, что одновременное следование нескольким базовым стратегиям не поставило их в невыгодное конкурентное положение. Более того, в .70% случаев применения одновременно нескольких стратегий, компании отличаются более высоким показателем прибыли на инвестированный капитал, нежели те конкуренты, которые предпочли реализацию доминирующей стратегии.Наша задача - дать фирме возможность определиться в выборе варианта её развития: применить доминирующую стратегию или одновременно несколько стратегий. Для дальнейших действий потребуется провести анализ положения фирмы.Выбор стратегии формирования КП 000Ситуационный анализ - исключительно действенный метод контроля за положением предприятия на конкурентном рынке.Его цель — представить «фотопортрет» того положения, в котором на момент проведения анализа находится предприятие. Поскольку самоцелью данной работы не является проведение ситуационного анализа, то мы не будем останавливаться на аспектах его проведения, концепция совершенствование сбыта будем лишь пользоваться результатами проведенного анализа (ПРИЛОЖЕНИЕ №1).Как показал анализ, предприятие действует на сложном рынке олигополистической конкуренции, который характеризуется ограниченным количеством поставщиков, зрелостью рынка концепция совершенствование сбыта равномерным распределением его долей среди участников, концепция совершенствование сбыта как следствие- высоким уровнем конкурентной борьбы. Все возможные варианты дифференциации товара не имеют существенной ценности для покупателя концепция совершенствование сбыта основным критерием при выборе поставщика является цена товара. Общий образовательный уровень в компании достаточно высок, что характеризует высокий потенциал предприятия. Служба маркетинга находится в стадии становления концепция совершенствование сбыта как следствие - руководство не обладает достоверной концепция совершенствование сбыта систематизированной информацией о положении предприятия концепция совершенствование сбыта рынка в целом.В сложившейся ситуации предприятию будет не под силу осуществление нескольких базовых стратегий, концепция совершенствование сбыта учитывая соответствие ситуации вышеприведённым критериям, целесообразно применить стратегию доминирования по издержкам.Если предложить товар стандартного качества концепция совершенствование сбыта иметь себестоимость значительно ниже средней по отрасли, то можно получить большую прибыль.Эта стратегия требует того, чтобы товары предприятия не считались дешёвыми или худшего качества среди покупателей, потому что в такой ситуации пришлось бы снизить цену, чтобы реализовать продукцию, концепция совершенствование сбыта по мере снижения цены преимущество в области себестоимости перестаёт приносить дополнительную прибыль.Поэтому важно позиционируя в области внутренних стратегий, не забывать о качестве товаров концепция совершенствование сбыта поддерживать его на среднем уровне для данной отрасли.Стратегия доминирования по издержкам.Возникает резонный вопрос, каким образом низкая себестоимость даст предприятию конкурентные преимущества, если его продукция в основном такая же, как концепция совершенствование сбыта у других поставщиков в этой отрасли? Низкая себестоимость может позволить фирме проводить при необходимости ценовую конкуренцию. Она также может являться источником прибыли, которая может быть реинвестирована в производство для улучшения качества продукции, в то время как цена на эту продукцию будет соответствовать средней цене по отрасли, таким образом, не низкая себестоимость сама по себе предоставляет конкурентные преимущества, концепция совершенствование сбыта возможности' этой низкой себестоимости улучшают конкурентоспособность.В то же время тот факт, что фирма является производителем продукции с низкой себестоимостью, должно оградить ее от влияния каждой из пяти сил конкуренции, описанной М. Портером.1. Конкуренты. Компания, обладающая низкостоимостным производством, находится в лучшем положении, конкурируя на самом опасном для остальных конкурентов базисе - ценовом, имея возможность защитить себя в условиях разыгравшейся ценовой войны, используя инструмент низких цен как оружие для захвата рыночной доли (в том числе для перехвата чужих покупателей) концепция совершенствование сбыта для атаки на когда-то преуспевающие фирмы, концепция совершенствование сбыта также для получения сверхсредней прибыли (из-за большего объема продаж) на рынках, характеризующихся ценовой конкуренцией.2. Покупатели. Компании с низкими издержками производства могут частично защитить пределы получаемой прибыли от экономическогопотенциала покупателей, так как последние редко способны выторговать цену до уровня выживания других наиболее эффективных фирм.3. Поставщики. В некоторых случаях компании, добившиеся низких издержек, могут быть более надежно ограждены от экономической мощи поставщиков, если их превосходящая эффективность позволяет справиться с давлением на цены на особо важные виды издержек.4. Потенциальные конкуренты. Что касается угрозы со стороны новых конкурентов, низкостоимостные производства имеют более выгодную конкурентную позицию, так как они имеют более низкие издержки, концепция совершенствование сбыта это является не только барьером для попыток входа в отрасль, но концепция совершенствование сбыта обеспечивает более легкие пути для использования политики снижения цен с целью защиты рынка от новых конкурентов.5. Заменители. Относительно товаров-заменителей, компании, обладая низкими издержками, также находятся в более выгодных условиях для использования политики снижения цен, которая проводится для защиты от привлекательных дешевых заменителей.Таким образом, низкостоимостная позиция дает возможность использовать меры для защиты от всех пяти сил конкуренции. Когда ценовая конкуренция является главной рыночной силой, менее эффективные противники терпят убытки. Положение низкостоимостного лидера позволяет фирме использовать ее стоимостные преимущества для получения более высоких прибылей концепция совершенствование сбыта (или) «заряжать» низкие цены. Фирмы, имеющие более низкие по сравнению с конкурентами издержки, имеют важные преимущества в отношении своих покупателей, которые склонны покупать продукт по низкимценам, То есть они имеют возможность (или они способны) определять отраслевой нижний предел цены.Для реализации выбранной стратегии необходимо ответить на следующие вопросы:— Какой тип организации способен привести к максимальному снижению издержек на единицу продукции? — Какие требуются опыт концепция совершенствование сбыта ресурсы?— Какая культура предприятия в большей степени соответствует стратегии?Организационный потенциал предприятия.Стратегия снижения затрат, характер выпускаемой продукции концепция совершенствование сбыта тип рынка, на котором функционирует предприятие, предполагает соответствующий уровень организационного потенциала предприятия. Такие его характеристики, как:— управленческая эффективность высших менеджеров: — компетентность среднего менеджмента; — организационная структура предприятия,предопределяют уровень трансакционных издержек предприятия (на неоптимальное поведение менеджеров).Менеджмент на предприятии.Снижение затрат предполагает наличие знаний концепция совершенствование сбыта опыта в контролировании источников затрат. Сырье, электроэнергия, комплектующие, затраты на заработную плату, закупка оборудования или затраты на хранение -любые из перечисленных затрат могут являться крупнейшей составляющей себестоимости. Все они должны четко идентифицироваться концепция совершенствование сбыта жестко контролироваться. Если для производственного процесса необходимо использовать дорогостоящее оборудование, то, возможно, необходимым условием будет наличие определенных навыков в планировании с целью максимизации эффективности его эксплуатации. Если же наибольшая составляющая затрат - это издержки на заработную плату (например, в трудоемком процессе сборки изделий), то необходимо обладать знаниями, какправильно обучать персонал, разрабатывать схемы вознаграждения по результатам труда, контролировать, планировать трудовой процесс. Для минимизации затрат на приобретаемые материалы необходим контроль за закупками.Но важнее всего для достижения лидерства по издержкам - наличие знаний концепция совершенствование сбыта опыта у руководства по управлению издержками во всей организации, концепция совершенствование сбыта не только непосредственно в процессе производства продукции. Более того, если мы проанализируем работу фирмы по всей цепочке ценностей, то увидим, что если правильно управлять связями между разными видами деятельности по созданию ценностей, то это может значительно снизить издержки (к примеру, инвестирование в обучающие программы для персонала поможет снизить потери от брака концепция совершенствование сбыта переделок).Организационная структура.Характер выпускаемой продукции во многом определяет необходимую для снижения издержек структуру компании. Если предприятие ориентировано на массовый выпуск продукции, что требует большого числа работников, то его организационная структура может иметь вид, представленный на рис.3.1. Используем этот пример для характеристики различных элементов структуры рис. 3.2.В организационной структуре существует несколько уровней, которые связывают верхние уровни, начиная с высшего руководства концепция совершенствование сбыта заканчивая рабочими, занятыми в производственном процессе. Эти связующие звенья являются средним уровнем на рисунке.Так как большинство производственных процедур рутинны концепция совершенствование сбыта достаточно rmunr^na-^^i п^пничный контроль может быть направлен на группычисленностью до 50 рабочих. Это возможно благодаря тому, что он осуществляется не лично руководителем, концепция совершенствование сбыта по системе, разработанной аналитиками (такими, как инженеры по труду, нормировщики, контролеры качества концепция совершенствование сбыта объема выпуска, плановики концепция совершенствование сбыта т. д.). Аналитики не являются частью линейного руководства, играя тем не менее, значительную роль концепция совершенствование сбыта являясь жизненно необходимой частью в структуре организации, ориентированной на массовое производство концепция совершенствование сбыта названной техноструктурой.Крупные предприятия, выпускающие массовую продукцию, также имеют группу сотрудников, обозначенную на рисунке как вспомогательный персонал. Эта группа включает в себя работников столовых, уборщиц, техников-смотрителей, охрану, службу по связям с общественностью, юридическую службу, службу по исследованию рынка. Вспомогательный персонал отличается от аналитиков техноструктуры тем, что не имеет непосредственного отношения к производству и, так как его работу могут выполнять люди, не являющиеся сотрудниками компании, они могут быть заменены на работающих по субконтрактам. Все это делает данную группу менее значимой, концепция совершенствование сбыта также ограничивает ее влияние на политику компании.Таким образом, путь к лидерству по издержкам через массовый выпуск продукции предопределяет тщательно разработанную концепция совершенствование сбыта высокоспециализированную структуру производства. А структура в свою очередь связана с системами: планированием выпуска продукции, определением должностных обязанностей, программой контроля за качеством, бюджетным контролем, контролем за издержками, повышением по службе, дисциплинарными процедурами концепция совершенствование сбыта т. д.С развитием подобной структуры компаний все большее количество решений принимается с помощью описанных процедур концепция совершенствование сбыта систем. В некоторыхфирмах линейные руководители-старожилы, еще помнящие то время, когда они могли самостоятельно принимать концепция совершенствование сбыта увольнять сотрудников, рекомендовать повышение в должности концепция совершенствование сбыта увеличение заработной платы, определять план выпуска продукции, оценивать качество продукции (т.е., управлять всем), все более концепция совершенствование сбыта более разочаровываются, так как право принимать решения перешло от них к сотрудникам центральных служб.Рис. 3.1Рис. 3.2Полные издержки.Преимущества через достижение низкой стоимости продукции достигается тогда, когда полные (кумулятивные) затраты, покрывающие все издержки, связанные с производством концепция совершенствование сбыта продвижением товара до конечного потребителя, ниже, чем аналогичные у конкурентов.Сравнить такие затраты позволяет стратегический анализ издержек. Основным аналитическим инструментом стратегического анализа является процесс построения полной структуры издержек, показывающий нарастание издержек на всем пути от начала производства до образования окончательной цены при покупке продукта конечным потребителем (ПРИЛОЖЕНИЕ №2). Полная цепочка издержек включает много больше затрат, чем собственные внутренние издержки фирмы (согласно структуре внутрифирменных издержек): она включает затраты, возникающие на каждой стадии рыночной цепочки до получения продукта конечным пользователем.Построение полной структуры издержек более важно, чем концентрирование внимания на внутренних издержках фирмы, так как возможности фирмы заинтересовать своим товаром конечного потребителя конкурентоспособной ценой зависит как от фактора стоимости при контакте с поставщиками, так концепция совершенствование сбыта от факта издержу, возникающих в каналах распределения. Задача построения полной структуры издержек связана с рядом сложностей. Одна из них в необходимости оценить соответствующие элементы затрат у конкурентов, это является определенным искусством. Однако, несмотря на трудность задачи концепция совершенствование сбыта некоторую приблизительность оценок, результат оценивания конкурентоспособности по затратам концепция совершенствование сбыта формирования стратегических альтернатив говорит в пользу использования такого яняпы-плческого инструмента.Если фирма в состоянии построить полную цепочку для себя концепция совершенствование сбыта своих конкурентов, она имеет возможность оценить степень своей конкурентоспособности в смысле стратегий, связанных с низкостоимостным производством. Возможны два пути получения стоимостных преимуществ:— использование факторов, которые могут быть причиной снижения издержек:— регулирование процесса формирования кумулятивных затрат путем дифференциации концепция совершенствование сбыта сбережения на всех стадиях производства концепция совершенствование сбыта продвижения товара.Второй путь базируется на стратегическом анализе издержек концепция совершенствование сбыта его название говорит само за себя, поэтому разберем более подробно путь «использования факторов..»Стоимостная позиция фирмы есть результат ее поведения в цепочке продуцирования затрат. Рассмотрим основные факторы, которые могут играть серьезную, роль в формировании издержек каждой стадии цепочки от производства продукта до приобретения его конечным потребителем.Эффективность концепция совершенствование сбыта неэффективность масштаба производства. Этот фактор играет роль в каждой стадии цепочки независимо от того, связано это с производством или с другими вариантами деятельности, где происходят издержки.Эффект жизненного цикла. Экономия на издержках, основанная на использовании стадии жизненного цикла, связанной с началом производства инаращиванием объема от повышения эффективности концепция совершенствование сбыта интенсивности производства.Эффективность использования мощности. Высокие фиксированные издержки при недоиспользовании мощности увеличивают издержки на единицу продукции. Важным источником конкурентных преимуществ может стать нахождение путей для минимизации взлетов концепция совершенствование сбыта падений сезонных нагрузок.Координация разных видов деятельности. Чем совершеннее связи с поставщиками, тем больше надежд получить экономию на издержках как для потребителя, так концепция совершенствование сбыта для поставщика. Работа с каналами распределения концентрируется на уменьшении затрат, связанных со складированием, упаковкой, транспортом концепция совершенствование сбыта т. д.Разделение деятельностей концепция совершенствование сбыта альтернатив. Когда какая-либо активность может быть выполнена не только одной единицей фирмы появляется очевидная .возможность экономии на затратах.Вертикальная интеграция. Частичная или полная интеграция в сферу деятельности поставщиков или послефирменных каналов распределения может позволить фирме лишить поставщиков концепция совершенствование сбыта покупателей их экономического потенциала.Стратегическая активность концепция совершенствование сбыта тактические действия. Лица, принимающие решения на различных уровнях управления, могут попытаться снизить издержки за счет других видов деятельности, как например:— выплачивая более высокую (низкую) заработную плату своему персоналу по сравнению с конкурентами;— увеличивая (уменьшая) разнообразие концепция совершенствование сбыта число каналов распределения продукта;— уделяя больше (меньше) внимания достижению более высокого уровня производительности по сравнению с конкурентами; — увеличивая (уменьшая) ассортимент используемых материалов.Размещение производства. Варианты размещения производства могут различаться по уровню оплаты труда, налоговым условиям, транспортным издержкам.Фирмы, стремящиеся к получению преимуществ за счет более низкой стоимости, должны анализировать все сферы своей деятельности, которые продуцируют издержки, концепция совершенствование сбыта определить все факторы концепция совершенствование сбыта пути их снижения. Важно помнить, что задача снижения издержек является одной из самых трудных концепция совершенствование сбыта касается . всех сфер управления концепция совершенствование сбыта всех производственных концепция совершенствование сбыта непроизводственных активностей.Корпоративная культураКультуру организации можно определить как совокупность видов неформальных процедур, превалирующих в организации, или преобладающую в организации философию относительно того, как наилучшим способом достигать организационных целей концепция совершенствование сбыта что определило текущее состояние организации.Культура определяется преобладающими постулатами веры концепция совершенствование сбыта этическими стандартами, доминирующими в организации.Исследования процветающих американских компаний показали, что роль культуры в достижении эффективного управления исключительно велика. Можно утверждать, что культура является краеугольным камнем текущей стратегии, хотя этот факт нередко остается неосознанным в организациях. Корпоративная культура определяется:• стилем отношений между сотрудниками и, в частности, между руководителями концепция совершенствование сбыта подчиненными, в значительной степени формирующим моральную атмосферу;• стилем принятия решений;• стилем управления проблемами;• стилем отношений с внешними компонентами микро- концепция совершенствование сбыта макросреды;• отношением к истории организации концепция совершенствование сбыта ее фольклору;• набором наиболее распространенных отношений сотрудников к миссии концепция совершенствование сбыта целям организации;• реальными концепция совершенствование сбыта провозглашаемыми руководством ценностями организации:• этическими стандартами;• установленными формальными процедурами; концепция совершенствование сбыта стилем осуществления изменений в организации. Культуру организации в значительной степени формируют этические стандарты, основной функцией которых является разграничение «допустимого» концепция совершенствование сбыта «недозволенного», естественно, с моральной точки зрения. Этика формируется исторически, концепция совершенствование сбыта на нее наибольшее влияние оказывает корпоративный уровень управления в организации.Формирование постулатов веры концепция совершенствование сбыта этических стандартов происходит в организации в процессе ее существования. В тех случаях, когда высшие руководители не занимаются напрямую формированием постулатов веры концепция совершенствование сбыта стандартов этики концепция совершенствование сбыта оно происходит стихийно, последние называются естественными. Однако руководство может формировать их целенаправленно. Их называют в таких случаях искусственными. Этот процесс осуществляется с помощью письменно сформулированных принципов.В случае следования стратегии доминирования по издержкам, эти принципы выражаются в: • единоличном принципе принятия решений:• подходе, ориентированном на разумное снижение полных затрат;• всеобщем контроле концепция совершенствование сбыта нормировании;• информированности персонала.Обеспечение качества концепция совершенствование сбыта конкурентоспособности товаровКак мы отмечали ранее, одним из условий конкурентного преимущества предприятия является наличие конкурентоспособного товара.Конкурентоспособность товара - решающий фактор его коммерческого успеха на конкурентном рынке. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, но концепция совершенствование сбыта по коммерческим концепция совершенствование сбыта иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама).Иначе говоря, под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских концепция совершенствование сбыта стоимостных (ценовых) характеристик товара. определяющих его успех на рынке, т. е. преимущество именно этого товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров - аналогов.Любой товар, находящийся на рынке, фактически проходит там проверку на степень удовлетворения потребностей покупателя. И если хотя бы один из аспектов товара не проходит такую проверку, то сам товар теряет свою привлекательность для покупателя. Главными составляющими конкурентоспособности товара являются качество концепция совершенствование сбыта технический уровень товара. Однако конкурентоспособность товара определяется совокупностью только тех конкретных свойств, которые представляют интерес для данного покупателя, концепция совершенствование сбыта прочие характеристики во внимание не принимаются. Поэтому кппоа пмг-пким уровнем качества может быть менееконкурентоспособен, если значительно повысилась его цена за счет новых свойств, не представляющих интереса для основной группы его покупателей.Таким образом лидерство по издержкам не освобождает от необходимости предлагать качество, эквивалентное среднему уровню в данной отрасли, если превосходство по ржкам должно гоиводить к высокой прибыльности, т. е. такой лидер должен функционировать как минимум так же, как средние участники в данной области бизнеса. Практически везде средний уровень качества последовательно повышается, в основном, за счет краткосрочных конкурентных рывков отдельных фирм, которые быстро наверстываются всеми остальными компаниями концепция совершенствование сбыта лидер по издержкам должен полностью соответствовать этим все возрастающим стандартам.Формирование конкурентного преимущества 000Организационная структураСтруктура построена по классической схеме, где каждое подразделение имеет свою четко определенную, конкретную задачу концепция совершенствование сбыта обязанности. Это объясняется ограниченной номенклатурой продукции, небольшими размерами предприятия концепция совершенствование сбыта задачами, которые призвана решать данная структура.Ключевой фигурой в данном случае является 1-ый зам. Генерального директора. Опыт, коммуникабельность концепция совершенствование сбыта знание операционного мнеджмента станут успехом функционирования основных звеньев компании. Появление этой роли позволит избежать горизонтальных связей в компании концепция совершенствование сбыта вытекающих отсюда последствий.Структура подразумевает строгое бюджетирование деятельности подразделений концепция совершенствование сбыта делегирование полномочий их руководителям в рамках профессиональной деятельности.Вспомогательный персонал (службы безопасности, маркетинга, кадров концепция совершенствование сбыта финансовой управление) призваны обеспечить комфортную среду для основных подразделений компании.В процессе производства применяется полностью автоматизированное оборудование. Это в свою очередь делает ненужным контроль за производительностью труда, т. к. она задается при наладке концепция совершенствование сбыта программировании машин. Результатом этого является отсутствие необходимости в техноструктуре.Организационная структура компанииМенеджмент на предприятии.В связи с последними кадровыми перестановками, включая высший менеджмент, не удалось оценить их эффективность Необходимо отметить компетентность среднего менеджмента в вопросах технологии производства концепция совершенствование сбыта рекомендуется дополнительная подготовка по операционному менеджменту.Рекомендации по снижению издержек.1. Станочный парк предприятия состоит из морально-устаревшего оборудования с низкой для данной отрасли производительностью. Кроме того, комплектность оборудования не позволяет создать полностью автоматизированную линию, концепция совершенствование сбыта требует обслуживание каждого станка индивидуально. Учитывая принятую стратегию снижения издержек, рекомендуется замена оборудования на более производительное концепция совершенствование сбыта технологичное.2. Загрузка производственных мощностей осуществляется на 60%, при этом штат сотрудников, складские концепция совершенствование сбыта прочие ресурсы предполагает полную загрузку оборудования. Основная причина кроется в недостаточности оборотных средств. Учитывая рентабельность производства концепция совершенствование сбыта существующие пути кредитования эта причина неrявляется непреодолимой. Оптимальной является загрузка на 95% от*' максимальной.з. Размещение заказов на производство осуществляется в виде ежедневного сменного задания концепция совершенствование сбыта на первый взгляд оправдано желанием сократить до минимума складские запасы готовой продукции. В свою очередь, это вызывает рваный режим работы оборудования концепция совершенствование сбыта к^^«,п,-л nnniipHT отходов, вызванный изменением настроекоборудования. Рекомендуется составлять недельные план-заказы. опираясь на статистику прошедшего периода концепция совершенствование сбыта планы выпуска видеопрограмм "•/4. Конечными потребителями видеокассет являются видео-студии. В дальнейшем осуществляется тиражирование видеопрограмм концепция совершенствование сбыта на выходе получается видеокассета с записью, пред означенная для розничной продажи. В последнее время в России усилилась борьба с пиратством концепция совершенствование сбыта рынок лицензионного видео бурно развивается. В связи с этим концепция совершенствование сбыта для гарантированного сбыта продукции рекомендуется вертикальная интеграция в сферу послефирменных каналов распределения. Бизнес-план находится в плане разработки.5. Предлагая свой товар к реализации, компания окружает его дополнительным сервисом. Одной из дополнительных услуг является бесплатная доставка товара покупателю. Еще два года назад это было существенным дополнением к покупке для покупателя. В настоящее время каждая студия располагает транспортом концепция совершенствование сбыта охотно применяет самовывоз продукции, что гарантирует сроки концепция совершенствование сбыта надежность поставки. В связи с утерей ценности этой услуги для покупателя, рекомендуется сделать доставку платной, но по существенно меньшей цене, чем предлагается транспортными организациями. Это позволит сохранить покупателей концепция совершенствование сбыта одновременно сократить транспортные расходы.Конкурентоспособность товаровЧто же касается товаров 000 такие атрибуты товара, как: 1. Упаковка., то рекомендуется изменитьНеобходимо дополнительно осуществлять упаковку видеокассет в блоки по 10 шт. (термоусадочная пленка) концепция совершенствование сбыта только затем в картонные короба. Конечно, это потребует дополнительных затрат на оборудование, расходные материалы концепция совершенствование сбыта оплату трудовых ресурсов, но такая мера позволит существенно расширить географию продаж, за счет возможности транспортировки на дальние расстояния.2. Маркировка.Рекомендуется осуществлять маркировку видеокассет по длительностям промышленным способом. Это позволит покупателям снизить издержки потребления за счет сокращения времени обслуживания.3. Марка товараНа сегодняшний день конечный потребитель видеокассет требует наличия как можно большей информации о товаре, в виде всевозможных наклеек концепция совершенствование сбыта стикеров. Отсутствие таких атрибутов снижает конкурентоспособность товара, поэтому необходимо к каждой видеокассете прилагать стикер с указанием марки используемых комплектующих.Дополнительно необходимо отметить, что все указанные изменения уже осуществлены конкурентами концепция совершенствование сбыта игнорирование любого 'из них в дальнейшем потребует снижения цены, чтобы реализовать продукцию.. Выводы концепция совершенствование сбыта предложенияВ ходе проделанного • проектирования были рассмотрены типы конкурентного преимущества концепция совершенствование сбыта стратегии его формирования. Особенно подробно разобрана стратегия доминирования по издержкам. Все вопросы освещены в рамках практической работы по выявлению концепция совершенствование сбыта формированию конкурентного преимущества реально действующего предприятия по производству видеокассет 000 В результате приведены методические рекомендации по изменению структуры компании, модификации концепция совершенствование сбыта интенсификации производства. Уделено внимание сохранению конкурентоспособности товара.В заключение необходимо отметить необходимость периодической проверки концепция совершенствование сбыта корректировки курса предприятия, неоспоримую помощь в этом окажет проведение ситуационного анализа (раз в квартал) концепция совершенствование сбыта стратегического -анализа конкурентов (раз в полгода).ПРИЛОЖЕНИЕ №1Рынок.Ситуационный анализ. (' лр^л/efi)Емкость рынка видеокассет Bulk составляет 160 млн. единиц в год. Рынок характеризуется ярко-выраженными сезонными колебаниями спроса. Так в период сентябрь-ноябрь происходит бурный рост количества спроса концепция совершенствование сбыта всем участникам рынка достаточно места. Однако в марте-мае сокращение объема спроса создает ситуацию олигополистиской конкуренции. Доля нашей компании составляет 11 % рынка.Товар. Видеокассеты Bulk находятся в стадии зрелости жизненного цикла. Попрогнозам экспертов эта стадия будет длится в течение 2-3 лет. Фирма \выпускает видеокассеты Bulk в ассортименте от 10 до 210 мин, что составляет 98% возможного ассортимента рынка. Система управления качеством товара обеспечивает его стабильность. Бывают случаи возврата товара, как правило, в результате повреждения во время хранения концепция совершенствование сбыта транспортировки. Марка используемых комплектующих является хорошо раскрученной концепция совершенствование сбыта прекрасно зарекомендовала себя в вопросах качества концепция совершенствование сбыта стабильности характеристик.Покупатели.Делятся на две основные категории. Это тиражирующие студии концепция совершенствование сбыта оптовые посредники. Выкупаемые объемы товара среди покупателей распределены неравномерно. Так фирма «Аско» потребляет 40% продукции, производимой 000 На решение о покупке в первую очередь влияет цена товара. Воднако последнее время участились запросы от покупателей на предоставление стикера, подтверждающего марку товара концепция совершенствование сбыта жалобы на качество маркировки товара.Внутренняя среда.Уровень образования сотрудников фирмы высок, однако род деятельности концепция совершенствование сбыта занимаемые должности как правило не соответствуют профилю образования сотрудников. С этим связан общий низкийпрофессионализм в компании. Отсутствие программы повышения • квалификации персонала концепция совершенствование сбыта текучесть кадров не позволяют аккумулироватьзнания концепция совершенствование сбыта опыт.В компании отсутствует система сбора концепция совершенствование сбыта систематизации информации. С этим связана сложность планирования концепция совершенствование сбыта прогнозирования.Для повышения эффективности труда необходимо пересмотреть структуру компании, разработать систему контроля концепция совершенствование сбыта поощрения в подразделениях, повысить уровень корпоративной культуры.Внешняя среда.В процессе производства фирма применяет, комплектующие Южно-Корейского концепция совершенствование сбыта Китайского производства. В связи с этим вызывают опасение изменения в таможенной политике государства. Другим сложным фактором является экономическая ситуация в стране концепция совершенствование сбыта высокая ставка кредитования. Фирма испытывает постоянную нехватку оборотных средств, в связи с чем производственные мощности, даже в пик спроса, задействованы лишь на 60%.Конкуренция концепция совершенствование сбыта конкуренты.Основными конкурентами фирмы являются четыре Российских производителя концепция совершенствование сбыта четыре импортера. Все компании имеют примерно равные доли рынка. Конкуренция особенно обостряется в период начала межсезонья, когда импортеры стараются избавиться от товарных запасов, концепция совершенствование сбыта местные производители пытаются увеличить свою долю сокращающегося рынка для сохранения уровня постоянных затрат на единицу продукции.Успешнее всего фирма действует в сегменте продаж тиражирующим студиям. Связано это с высокой стабильностью поставок концепция совершенствование сбыта наличием полного ассортимента.У всех конкурирующих фирм сходны методы стимулирования сбыта (скидки на объем, товарный кредит), общие поставщики концепция совершенствование сбыта методы ведения рекламы (специализированная пресса).Маркетинговая деятельность.Находится в зачаточном состоянии. В штат принят профессиональный маркетолог,. однако в связи с отсутствием опыта работы на данном рынке концепция совершенствование сбыта систематизированной информации о рынке, работа этого специалиста затруднена концепция совершенствование сбыта не достаточно плодотворна.Ситуационный анализ проводится впервые, концепция совершенствование сбыта план маркетинга в процессе разработки. Сбор информации ограничивается подборкой печатных изданий концепция совершенствование сбыта началом формирования базы данных покупателей.Цены. / "Ценовая политика фирмы настроена на адаптацию к изменяющимся условиям рынка. В силу отсутствия существенной лиЛсЬеоенииаиии тонапа vучастников рынка, фирма поднимает или опускает цены вслед за конкурентами.Покупатели следят за ценами на рынке концепция совершенствование сбыта меняют поставщика, если обнаруживают более низкие цены.ТовародвижениеСклад компании расположен в Москве на территории завода, в пяти километровой зоне относительно офиса фирмы. Расположение офиса сложилось исторически концепция совершенствование сбыта устраивает потребностям покупателей.В непосредственной близости находятся железнодорожная станция для отправки товаров в регионы.Организация торговли.Торговый персонал насчитывает' три человека. Профессиональная подготовка в этой области отсутствует, однако в этом подразделении наилучшие показатели текучести кадров концепция совершенствование сбыта этим объясняется достаточно высокий опыт сотрудников. Результаты работы оцениваются ежемесячно, как объем личных продаж концепция совершенствование сбыта количество привлеченных покупателей.В настоящее время фирмой не используются посредники при организации торговли, но это не является самоцелью. В настоящее время ведутся переговоры по привлечению одного из крупнейших посредников.Одним из факторов, позволяющих удержать покупателя, является предоставление товарного кредита. Эта мера является неизбежным .условием сохранения конкурентоспособности услуг, предлагаемых фирмой.Формирование спроса концепция совершенствование сбыта стимулирование сбытаФирма не проводит программы формирования спроса, что же касается стимулирования сбыта, то активно применяются следующие приемы:• накопительные скидки для покупателей,• торговые зачеты;• конкурсы концепция совершенствование сбыта премирование среди торгового персонала. Реклама фирмы имеет фирменный стиль концепция совершенствование сбыта выходит в двух печатных изданиях с периодичностью два раза в месяц. Это среднеотраслевые показатели. Пики рекламной активности приходятся на периоды подъема концепция совершенствование сбыта спада спроса на товар. Основными каналами распространения информации являются директ мейл, пресса концепция совершенствование сбыта выставки. Наибольшую эффективностьпоказала размещение информации в прессе. *Упаковка. /Упаковка товара требует доработки в вопросах обеспечения сохранности товара во время транспортировки. Отличительных особенностей фирмы производителя на упаковке не содержится, однако в каждой коробке располагается упаковочный лист с указанием фирмы производителя концепция совершенствование сбыта координат для связи.Полная стоимость продуктаПриложение №2Операции, связанные с поставщиками Операции, продуцирующие внутрифирменные издержки Операции, связанные с продвижением товара до конечного потребителяПриобретение материалов, комплектующих (включая внешне¬экономические связи) Производство продукции концепция совершенствование сбыта связанные с ним операции Маркетинг концепция совершенствование сбыта сбыт Обслуживание потребителей (включая внешние связи) Службы поддержки Общие административные операции Прибыль Оптовые дистрибью¬теры концепция совершенствование сбыта сеть дилеров Розничная торговляСырье концепция совершенствование сбыта материалы, комплектующие концепция совершенствование сбыта запчасти (включая импорт) Энергия Внешние транспортные услуги Внешнеэкономи¬ческие издержки у поставщиков Складирование прием концепция совершенствование сбыта техническая экспертиза Трансакционные издержки, связанные с поставщиками ресурсов. • Обеспечение производствен¬ного процесса концепция совершенствование сбыта работы оборудования • Информация концепция совершенствование сбыта обработка данных • Сборка концепция совершенствование сбыта упаковка • Затраты на рабочую силу • Эксплуатацион¬ные расходы • Контроль качества • Вспомогатель¬ные материалы • Управление производством концепция совершенствование сбыта т.д. • Деятельность по организации продаж • Реклама • Маркетинговые исследования • Техническая литература • Путешествия концепция совершенствование сбыта представи¬тельство • Публикации • Дилерские концепция совершенствование сбыта дистрибьютере-кие расходы • Трансакцион¬ные издержки, связанные с покупателями товаров • Торговый концепция совершенствование сбыта офисный сервис • Обработка информации • Послепродаж¬ный сервис • Руководство сервисом концепция совершенствование сбыта обучение • Запчасти в Транспорт обслуживаю¬щих служб концепция совершенствование сбыта др. расходы по доведению сервиса до потребителя • То же для внешних потребителей • Управление концепция совершенствование сбыта развитие • Набор рабочей силы концепция совершенствование сбыта обучение • Пособия по безработице концепция совершенствование сбыта др. пособия • Внешние связи • Компьютер¬ный сервис • Налаживание связей • Безопасность • Поставки концепция совершенствование сбыта оснащение общего назначения • Профсоюзы концепция совершенствование сбыта обществен¬ные организации • Финансовое концепция совершенствование сбыта бухгалтерское обслр^взние • Юридическое обслуживание • Public relation • Общефирмен¬ное управление • Проценты по кредитам в Налоги • Последнее регулирование затрат Все издержки концепция совершенствование сбыта надбавки над стоимостью производства со стороны дистрибьютеров, оптовых концепция совершенствование сбыта розничных продавцов, чья деятельность продвигает товар до конечного потребителя.К списку РасписаниеСанкт-Петербургразделы электромонтажный стол цвет гармония диагностический стенд красный объявление три цвета: красный люминисцентная краска gislaved отзыв пежо хендэ соната фирменный цвет заказать обед 5440.13 (крышка) универсам красный площадь кулер 754 арочный конструкция светодиодный экран герб рф сварочный пост man гильза купить автотехнику бюгельные зубной протез колокейшн сенсорный дисплей покраска рчв валерий билет tag heuer промывка инжектор развальцовка подогреватель кулер 775 фризер сенсорный дисплей эрозия шейка матка охота гончий сушильный машина ardo шапка доставка vps vds силуэт слимент лифт дефектоскопия сварной швов московский флаг zip lock агат кристи билет деловой костюм диспетчеризация монитор видеодомофона, монитор, видеодомофон решетка оцинкованный мва 1с бюджетирование билет мхат избавиться спам электросчетчик сэт дюпон краска решетка оцинкованный тройник isdn видеоконференция сушильный машина frigidaire зиплок кофе дорога бюджетирование получение выписка егрп vps vds многотарифные электросчетчик протеин красный площадь сегодня холодильник оптом поглощение радиоволна холодильный централь эдас-134 аденома предст.ж-зы выделенка витрина подогреваемый флаг заказ электропечь dimplex model lee rc консультирование организация плата видеозахвата куллер 478 кулер 939 аэробика фейрверк праздник концепция совершенствование сбыта